よくある質問FAQ
差し入れ方法など、お客さまからよくお問い合わせいただく質問と、その回答（Q＆A）を紹介しています。
匿名でも差し入れ可能ですか？
原則できません。ご依頼主様の情報はご氏名と電話番号が必要になります。詳しくはお申し込みについてをご覧ください。
未成年でも差し入れは可能ですか？
はい、可能です。ご依頼主様の情報はご氏名と電話番号が必要になります。詳しくはお申し込みについてをご覧ください。
個人情報はどこまで記入しますか？
ご依頼主様の情報はご氏名と電話番号が必要になります。詳しくはお申し込みについてをご覧ください。
どのような頻度で差入れ可能ですか？
1回の差し入れから毎日、毎週、毎月の頻度で差し入れが可能です。差し入れ可能日は年末年始、お盆を除く平日のみとなります。詳しくは差し入れの流れをご覧ください。
差し入れをお願いしたらいつ本人に届きますか？
食品、日用品、書籍など品目によってお届け日数が違います。食品は翌営業日、日用品は翌々日、書籍は翌翌々日となります。詳しくは差し入れまでの日数をご覧ください。
遠隔地から差し入れたいのですが可能ですか？
はい、可能です。遠隔地からの差し入れは電話対応後、銀行振り込みしていただく方法があります。詳しくはお申し込みについてをご覧ください。
電話で注文することはできますか？
はい、可能です。お電話にて必要な情報をお伝えいただければ注文可能です。お申込み内容に関してはお申し込みについてをご覧ください。
差し入れが届くまでの流れを教えてください。
差し入れの流れにてご説明しておりますのでご覧ください。ご来店もしくはお電話にてご注文いただければ翌日から差し入れ可能です。
コーヒー等、1回で何日分予約できますか？
何日でも可能です。毎日、毎週、毎月の頻度で差し入れが可能ですので、ご予算に合わせてご注文いただけます。詳しくは差し入れの流れをご覧ください。
未決拘禁者と受刑者では差し入れできるものは違いますか？
未決拘禁者は食品、日用品、書籍など可能です、受刑者は食品全般、物品も一部制限があります。差し入れができる品目や規格がありますので詳しくは差し入れの流れをご覧ください。
どのような物を差し入れすることができますか？
基本的には規格に沿ったものであればなんでも差し入れ可能です。飲料、お菓子類、弁当、寝具類、日用雑貨、書籍など様々な品目をご用意していますので、詳しくは差し入れの流れをご覧ください。
持参品も一緒に差し入れてもらえますか？
できません。大阪拘置所にてご自身で面会に赴き、本人に持参品を差し入れることは可能です。
初めてきたのですが、どんなものがいいですか？
拘内の売店とは商品が違いますので、どれも喜ばれます。手にとって選んであげてください。丸の家のアクセスはこちら。
お金を預けるので、本人にいるものを聞いて届けてください。
私たちは、ご本人さんと会うことはできません。おすすめのセットなどもありますので、ご利用ください。詳しくは差し入れの流れ：セットメニューをご覧ください。
メニューには載っていませんが、商品の取り寄せは可能ですか？
出来ません。当店にご来店いただければさらに豊富な商品をご紹介できますのでご相談ください。
差し入れ代行業者との違いはありますか？
一般的な差し入れ代行業者とは違い、丸の家は大阪拘置所認定の公式差し入れ専門店です。通常差し入れ品は検品を受けることが必要となりますが、丸の家の商品は拘置所の規格に沿ったものなのでスムーズにお届けが可能です。監獄法に基づいて1933年に創業し90年近く営業しております、詳しくは丸の家の歴史をご覧ください。
受付は何時までいけますか？
差し入れの受付は平日9：00から18：00まで可能です。詳しくはお申し込みについてをご覧ください。
差入れできない曜日はありますか？
差し入れ可能日は年末年始、お盆を除く平日のみとなります。詳しくは差し入れの流れをご覧ください。
車で行きたいのですが駐車場はありますか？
ありません。周辺の民間駐車場などご利用ください。お車でお越しの場合はアクセスをご覧ください。
拘置所内の販売所と何が違うのですか？
全く同じ商品は基本的にありません。商品に関しては、衣服から布団や人気の食品など、「食べることが一番の楽しみ」という未決の方の要望に応えるべく、豊富に取り揃えております。詳しくはお問い合わせください。
他にもこういうお店はありますか？
ありません。大阪拘置所が指定している差し入れ業者は「丸の家」のみとなります。拘置所側が求める条件に適応できる業者はかなり少ないので、長年に渡り当店が一手に請け負っております。詳しくは丸の家の歴史をご覧ください。
支払いはカードやネット決済を使えますか？
申し訳ありません、今現在はご利用できません。現金渡しもしくは銀行振り込みの決済となります。
